Peter Gomboc e. U.
Večeslavci 126, Večeslavci, 9262 Rogašovci
Slowenien, EU
Steuernummer: SI43120407
Handelsregisternummer: 8623104000
TRR: IBAN SI56 0400 0027 6137 407 bei der OTP Banka d.d.
Telefon: 00386 41 877 807
E-Mail: hello@ridegoricko.com
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Hinweise sind Bestandteil des Vertrages, der zwischen dem Reisebüro Ride Goričko, Peter Gomboc s.p. (im Folgenden: Reisebüro Ride Goričko) bzw. einer autorisierten Reiseagentur und dem Kunden geschlossen wird, der sich für den Kauf eines bestimmten touristischen Arrangements oder anderer Dienstleistungen entscheidet, die vom Reisebüro Ride Goričko oder einer anderen autorisierten Reiseagentur angeboten werden.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Pauschalreisen und andere Dienstleistungen, die vom Reisebüro Ride Goričko organisiert bzw. angeboten werden, sowie für Pauschalreisen oder sonstige Dienstleistungen anderer Reiseveranstalter oder sonstiger Dienstleistungen, die das Reisebüro Ride Goričko auf seiner Website www.ridegoricko.com anbietet. Es wird davon ausgegangen, dass diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten, sofern in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder im Vertrag über Pauschalreisen oder sonstige Dienstleistungen anderer Reiseveranstalter oder sonstige Dienstleistungen nichts anderes bestimmt ist.
Der Reiseveranstalter ist das Reisebüro, das im Reisevertrag als Reiseveranstalter genannt wird und für die Durchführung des veröffentlichten Programms gemäß dem Inhalt des Arrangements einsteht. Falls in den besonderen Geschäftsbedingungen oder in einem einzelnen Programm hinsichtlich eines beliebigen Punktes dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen und Hinweise etwas anderes bestimmt ist, gilt die im Programm bzw. Vertrag angegebene Bestimmung.
Im Falle des Telefonverkaufs beziehungsweise des Internetverkaufs gilt, dass der Besteller die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu dem Zeitpunkt akzeptiert hat, als er das Reisearrangement telefonisch oder über das Internet bestellt hat. Mit den Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Hinweise kann sich der Besteller auf der Website www.ridegoricko.com oder auf jeder anderen Seite vertraut machen, auf der die Reiseagentur Ride Goričko als Anbieter eigener oder fremder Reisearrangements ihre Dienstleistungen über das Internet vermittelt, wo sie besonders gekennzeichnet und allgemein zugänglich sind.
Der Auftraggeber ist jede Person, die eine gültige Reservierung vorgenommen oder einen Kauf und die Zahlung eines Pauschalreisearrangements oder einer anderen Dienstleistung des Reisebüros Ride Goričko getätigt hat und auf die sich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Hinweise beziehen.
Der Kunde kann ein Reisearrangement oder eine Aktivität, die von der Reiseagentur Ride Goričko in ihrem Angebot bereitgestellt wird, auf der Website oder bei einer autorisierten Agentur bzw. im Fernabsatz buchen. Bei der Buchung schließen die Reiseagentur Ride Goričko und der Kunde einen Reise- bzw. Aktivitätsdurchführungsvertrag ab, der zugleich als Buchungsbestätigung dient und entweder die Daten zum Reisearrangement oder zur Aktivität des Kunden enthält oder auf das Arrangementprogramm verweist, in dem diese Daten angegeben sind. Bei der Buchung ist der Kunde verpflichtet, alle vom Reise- oder Aktivitätsprogramm geforderten Daten und Dokumente anzugeben bzw. vorzulegen sowie gegebenenfalls die Anmeldegebühr sowie die Buchungs- und Angebotserstellungskosten beim Verkauf von Reisearrangements zu bezahlen.
Der Auftraggeber ist verpflichtet, wahrheitsgemäße und vollständig korrekte Daten anzugeben. Falls der Auftraggeber bei der Buchung keine korrekten Daten angibt, haftet er für alle Kosten bzw. Folgen, die durch falsche Daten entstehen.
Die Buchung des Auftraggebers ist verbindlich. Er kann davon nur gemäß den Bestimmungen über die Stornierung der Reise durch den Auftraggeber (Punkt 9 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen) zurücktreten. Der Vertrag gilt als geschlossen, sobald er vom Auftraggeber unterzeichnet wurde, aber auch bereits mit der Zahlung durch den Auftraggeber, unabhängig davon, ob der Vertrag unterzeichnet wurde oder nicht. Als verbindliche Buchung gilt neben der ausdrücklichen schriftlichen Buchung bzw. dem unterzeichneten Vertrag auch jede mündlich oder schriftlich übermittelte Bestellung, die den Vor- und Nachnamen des Auftraggebers und der übrigen Teilnehmer, die Kreditkartennummer oder die Identifikationsdaten eines anderen Zahlungsmittels, die Zahlung der Anmeldegebühr oder eines Teils davon, die Zahlung der Reservierungsgebühren, eine stillschweigende Handlung, die darauf hindeutet, dass der Auftraggeber eine verbindliche Reservierung vorgenommen hat, oder eine Reservierung, die eine der genannten Angaben enthält.
Der Teilnehmer erklärt sich damit einverstanden, dass die Teilnahme an der Aktivität ein gewisses Maß an Risiko beinhaltet. Es besteht die Möglichkeit, Orte zu besuchen, bei denen politische, kulturelle und geografische Merkmale ein größeres Risiko darstellen als im Alltag. Das Reisebüro Ride Goričko überprüft die Informationen beim Außenministerium der Republik Slowenien. Dennoch ist auch der Kunde dafür verantwortlich, sich mit wichtigen Reiseinformationen vertraut zu machen. Der Kunde bestätigt sein Einverständnis, dass er sich unter Berücksichtigung dieser Informationen für die Reise bzw. Aktivität entschieden hat, und übernimmt das persönliche Risiko im Zusammenhang mit einer solchen Reise bzw. Aktivität.
Ebenso bestätigt und versteht der Kunde ausdrücklich, dass während der Reise bzw. Aktivität bestimmte Risiken oder Gefahren auftreten können. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, alle mit der Reise bzw. Aktivität verbundenen Risiken zu übernehmen, und stimmt zu, dass das Reisebüro Ride Goričko oder ein Mitglied des Reisebüros Ride Goričko keine Haftung in Bezug auf Tod, Körperverletzung, Krankheit oder für jeglichen Verlust oder Schaden am Eigentum des Kunden während der Reise bzw. Aktivität übernimmt, unabhängig von der Ursache.
Der Auftraggeber erklärt sich damit einverstanden, keine Schadensersatzansprüche für Verletzungen geltend zu machen, die ganz oder teilweise aus der Teilnahme an der Reise bzw. Aktivität resultieren.
Der Kunde ist sich bewusst, dass die Natur dieser Art von Reise bzw. Aktivität Flexibilität erfordern und die Verwendung von Alternativen zulassen kann. Der vorgestellte Reiseplan hat informativen Charakter und kann sich je nach aktuellen Umständen und Ereignissen ändern bzw. angepasst werden. Das Reisebüro Ride Goričko ist bemüht, dass der Reiseplan wie beschrieben abläuft, behält sich jedoch das Recht vor, Änderungen z. B. aufgrund des Wetters, der lokalen Umstände und Ereignisse vorzunehmen, auf die das Reisebüro keinen Einfluss hat.
Unsere gemeinsamen Ausflüge werden von einem Reiseleiter der Reiseagentur Ride Goričko bzw. einem Reiseleiter eines Vertragspartners der Reiseagentur Ride Goričko geleitet. Alle Entscheidungen der Reiseleiter sind in allen Fällen endgültig, die die Sicherheit oder das Wohlbefinden einer Person beeinflussen könnten, die am Ausflug bzw. an der Aktivität teilnimmt. Wenn Sie die Entscheidungen des Reiseleiters nicht befolgen oder das Wohlbefinden der Gruppe beeinträchtigen, kann der Reiseleiter anordnen, dass Sie den Ausflug sofort und ohne Anspruch auf eine Rückerstattung des Geldes verlassen müssen. Unter solchen Umständen, in denen ein Teilnehmer vom Ausflug ausgeschlossen wird, übernimmt die Reiseagentur Ride Goričko keine Verantwortung für seine Rückbeförderung zum Endpunkt der Reise oder für Kosten, die dabei entstehen. Wir können uns auch dafür entscheiden, einen solchen Teilnehmer nicht zu eventuellen nächsten gebuchten Ausflügen mitzunehmen. Die Teilnehmer müssen während der gesamten Zeit die Gesetze, Bräuche und Drogenvorschriften des besuchten Landes befolgen. Ebenso erklärt sich der Teilnehmer damit einverstanden, gemäß den Richtlinien der Reiseagentur Ride Goričko zu handeln.
Es liegt in der Verantwortung des Teilnehmers, zur vereinbarten Zeit am vorgesehenen Ort zu sein. Das Reisebüro Ride Goričko haftet nicht für eventuelle Verspätungen bei der Ankunft. Unsere Verpflichtungen beginnen erst zur vereinbarten Zeit am vereinbarten Treffpunkt.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Reisebüros Ride Goričko enthalten auch wichtige Hinweise:
ERKLÄRUNG ZUR HAFTUNG UND MITVERANTWORTUNG BEI SPORTLICHEN AKTIVITÄTEN, mit der sich der Auftraggeber vor Beginn jeder sportlichen Aktivität vertraut macht und durch seine Unterschrift bestätigt, dass er zustimmt, unwiderruflich einverstanden ist und bestätigt, dass er die Regeln und Anweisungen der Reiseagentur Ride Goričko und des Personals der Reiseagentur Ride Goričko während der Durchführung der sportlichen Aktivitäten befolgen wird. Unabhängig davon, ob der Auftraggeber ein individueller Teilnehmer, ein Unternehmen, eine Anstalt, ein Verband oder eine Agentur ist, müssen diese Anweisungen von allen Teilnehmern, die an der jeweiligen sportlichen Aktivität teilnehmen werden, gelesen und unterschrieben werden. Wenn eine Einzelperson oder mehrere Personen die Anweisungen nicht unterschreiben möchten oder mit ihnen nicht einverstanden sind, können sie nicht an der von der Reiseagentur Ride Goričko organisierten Aktivität teilnehmen, unabhängig davon, ob die Aktivität im Voraus bezahlt/verrechnet wurde oder nicht. Ebenso können all jene nicht an der Aktivität teilnehmen, die nicht alle in den Anweisungen geforderten Vorschriften erfüllen.
SICHERHEIT DER TEILNEHMER AN AKTIVITÄTEN – Eine kurze Übersicht über die Anweisungen zur Haftung und Mitverantwortung bei sportlichen Aktivitäten, Programmen und Paketen, die von jedem Teilnehmer an sportlichen Aktivitäten, Programmen oder Paketen unterzeichnet wird:
Einschränkungen bei der Teilnahme an Aktivitäten:
Als Tag der Zahlung gilt der Tag, an dem der Auftraggeber die Zahlung auf das Transaktionskonto des Reisebüros Ride Goričko vornimmt. Die Buchung ist bestätigt, wenn das Reisebüro Ride Goričko über die Mittel auf dem Transaktionskonto verfügt.
Bei der Anmeldung zahlt der Auftraggeber eine Anmeldegebühr in Höhe von 30 % des Pauschalpreises bzw. den im Reiseprogramm angegebenen Betrag sowie die Reservierungsgebühren. Den Restbetrag zahlt der Auftraggeber spätestens 8 Tage vor Reiseantritt oder wie im Programm angegeben.
Falls der Auftraggeber oder die bevollmächtigte Agentur den Restbetrag der vertraglichen Verpflichtung nicht fristgerecht bezahlt, gilt dies als Rücktritt vom Reisevertrag, und die Bestimmungen über den Rücktritt des Auftraggebers vom Reisevertrag aus Ziffer 9 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Hinweise finden sinngemäß Anwendung.
Die rechtzeitig und ordnungsgemäß bezahlte Anmeldegebühr und die Reservierungskosten garantieren dem Auftraggeber unter den in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Anweisungen bzw. unter den in den Besonderen Geschäftsbedingungen oder dem Programm festgelegten Bedingungen die Möglichkeit der Teilnahme bzw. einen freien Platz an dem jeweiligen Reisearrangement. Der Auftraggeber ist verpflichtet, dem Reiseleiter bei der Abreise das Dokument über das bezahlte Arrangement (Bestellschein/Überweisungsschein/Gutschein) vorzulegen, andernfalls nimmt der Reiseleiter den Auftraggeber nicht mit auf die Reise.
Der Auftraggeber kann bar oder mit einem anderen vorgesehenen Zahlungsmittel bezahlen. Gemäß den Bedingungen für den bargeldlosen Zahlungsverkehr von Finanzinstituten wird im Falle einer bargeldlosen Zahlung (Banküberweisung) für eine Pauschalreise oder eine andere Dienstleistung der Reiseagentur Ride Goričko bei einer Rückzahlung keinesfalls Bargeld ausbezahlt, und der Auftraggeber kann eine Gutschrift verlangen, sofern er darauf Anspruch hat.
Besondere Zahlungsbedingungen sind im Angebot und/oder im Leistungskatalog aufgeführt.
Die Preise für das Reiseprogramm bzw. die Aktivität sind in Euro (€) angegeben, durch das Programm festgelegt und gelten ab dem Tag der Veröffentlichung des Programms.
Im Preis der Aktivitäten, Programme oder Pakete sind alle Leistungen inbegriffen, die in dem dem Auftraggeber zugesandten Angebot bzw. Vertrag aufgeführt sind und die der Auftraggeber durch die Bestätigung der Reservierung bestätigt hat.
Zusatzleistungen sind alle Leistungen, die zusätzlich zu der bereits im Voraus vereinbarten Aktivität, dem Programm, dem Paket oder der Kompensation bestellt werden. Zusatzleistungen sind nicht Teil des Angebots/Vertrags und werden daher separat in Form eines Aufpreises bezahlt. Die Bezahlung der Zusatzleistungen erfolgt nach Erbringung der Leistung innerhalb von 7 Tagen nach Ausstellung der Rechnung durch das Reisebüro Ride Goričko an den Auftraggeber. Dazu gehören beispielsweise Speisen, Getränke, hinzugefügte Einzel- oder Gruppenaktivitäten. In einigen Fällen können Speisen und/or Getränke bereits Teil des Angebots sein – in diesen Fällen ist kein Aufpreis für Speisen und Getränke zu zahlen, es sei denn, der Auftraggeber hat zusätzliche Speisen und Getränke bestellt, die nicht Teil des zuvor vereinbarten Angebots/Vertrags waren. Zusatzleistungen werden vom Auftraggeber schriftlich und vor der Ankunft bestätigt, können jedoch vom Auftraggeber auch während der Dauer des Programms, Pakets oder der Aktivität selbst bestellt werden.
Sonstige Leistungen sind Leistungen, die nicht Teil des Programms sind, aber für die Durchführung des Programms zwingend erforderlich sind, wie z. B. Übernachtung und Verpflegung von Instrukteuren bei mehrtägigen Programmen, Kilometergeld von Instrukteuren zu einem bestimmten Ort, an dem die Aktivität, das Programm oder das Paket durchgeführt wird, Transport der Teilnehmer zum Ort, wenn dieser vom Auftraggeber bestellt wird usw. Sonstige Leistungen werden vom Auftraggeber auch dann bezahlt, wenn zur Durchführung des Programms das Team oder ein Teil des Teams der Reiseagentur Ride Goričko vorübergehend an den Ort verlegt werden muss, an dem die Aktivität, das Programm oder das Paket durchgeführt wird.
Versteckte Kosten sind Kosten, die Agenturen und Unternehmen in der Regel ohne vorherige Warnung berechnen. Dabei handelt es sich um verschiedene Eintrittsgelder, Trinkgelder, unangekündigte Besuche verschiedener Geschäfte mit lokalen Produkten usw. Das Reisebüro Ride Goričko bedient sich keiner versteckten Kosten und berechnet niemals versteckte Kosten.
Alle Preise sind in Euro (EUR) angegeben. Die Mehrwertsteuer wird gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen berechnet. Wenn die Sonderregelung für Reisebüros zur Anwendung kommt, wird die Mehrwertsteuer im Einklang mit den Bestimmungen des Gesetzes über die Mehrwertsteuer berechnet, die die Sonderregelung für Reisebüros regeln.
Der Auftraggeber ist verpflichtet, zusätzlich zum Grundpreis des touristischen Arrangements alle obligatorischen Zuschläge (Visa u. Ä.) sowie etwaige andere Zuschläge zu zahlen. Der Endpreis des touristischen Arrangements bzw. der Aktivität ist Bestandteil des Reisevertrags bzw. des Vertrags über die Durchführung der Aktivität.
Der Veranstalter der Reise bzw. der Aktivität ist berechtigt, den Preis spätestens 20 Tage vor Reiseantritt zu erhöhen, falls es zu Änderungen des Wechselkurses der vertraglich festgelegten (vereinbarten) Währung, zu einem Anstieg der Transportkosten, einschließlich der Kraftstoffkosten, oder zu einer Erhöhung der Gebühren für bestimmte Dienstleistungen (an Flughäfen, in Häfen usw.) gekommen ist, die sich auf den Preis der Reise bzw. der Aktivität auswirken. Die Preiserhöhung wird mit demselben Prozentsatz berechnet, um den sich die zuvor genannten Kalkulationselemente erhöht haben. Der Reisevertragspartner oder Auftraggeber hat das Recht, den Reisevertrag zu kündigen, wenn die Preiserhöhung 8 % des Grundpreises des Pauschalangebots übersteigt. In diesem Fall hat er Anspruch auf Rückerstattung des gezahlten Betrags, jedoch ohne Anspruch auf Schadensersatz und ohne Erstattung etwaiger Kosten für Visa, Versicherungen, Impfungen und ähnliche Ausgaben.
Über eine mögliche Änderung des Reisepreises informiert der Veranstalter den Kunden.
Das Reisebüro Ride Goričko kann im Programm empfehlen, dass der Kunde bereits bei der Buchung Leistungen (zusätzliche bzw. fakultative Ausflüge, Verleih von Sportausrüstung o. Ä.) bezahlt, die vor Ort erbracht werden. In diesem Fall tritt das Reisebüro Ride Goričko nicht als Veranstalter, sondern lediglich als Vermittler auf. In diesem Fall macht der Kunde alle Reklamationsansprüche ausschließlich beim Leistungserbringer bzw. Anbieter der Dienstleistung vor Ort geltend.
Das Reisebüro Ride Goričko kann im Programm den Preis des Arrangements festlegen, dabei jedoch ausdrücklich angeben, dass sich der Preis ermäßigen/erhöhen kann, wenn sich eine bestimmte Anzahl von Kunden anmeldet beziehungsweise andere genau definierte Bedingungen eintreten. Eine solche Bestimmung garantiert in keinem Fall, dass die Bedingungen für eine Ermäßigung/Erhöhung des Arrangementpreises eintreten. Der Kunde kann nicht vom Vertrag zurücktreten, weil die Bedingungen für eine mögliche Preisermäßigung nicht eingetreten sind.
Etwaige Rabatte und Vergünstigungen schließen sich stets gegenseitig aus und werden nicht kumuliert. Sollten mehrere Rabatte und/atau Vergünstigungen möglich sein, wählt der Kunde den Rabatt oder die Vergünstigung aus, der bzw. die ihm am meisten zusagt und für den bzw. die er die Voraussetzungen erfüllt.
Der Auftraggeber kann nach Bestätigung der Buchung den Namen des Auftraggebers oder die Anzahl der Teilnehmer nachträglich ändern bzw. austauschen. Wenn der Auftraggeber die Anzahl erhöhen möchte, ist hierfür eine schriftliche Bestätigung gegenüber dem Reisebüro Ride Goričko erforderlich. Bei einer geringeren Anzahl von Teilnehmern als zuvor für die Aktivität, das Programm oder das Paket vereinbart, gelten die unter Punkt 9 aufgeführten Stornierungsbedingungen. Wenn das Reisebüro Ride Goričko dem Auftraggeber bei dem Preis einen Gruppenrabatt gewährt hat, entfällt dieser.
Wenn im Programm nicht anders angegeben, sind im Reisepreis die im Reiseprogramm aufgeführten Beförderungsleistungen (Flugreise – Economy-Class), Hotel- und Verpflegungsleistungen sowie die Reiseorganisation inbegriffen.
Sofern im Programm nicht anders angegeben, gelten die Preise für das jeweilige Pauschalangebot pro Person bei Unterbringung in Doppelzimmern.
Besondere bzw. zusätzliche Leistungen sind solche Leistungen, die in der Regel nicht im Grundpreis des Arrangements enthalten sind (Einzelzimmer, besondere Verpflegung, zusätzliche Ausflüge o.ä.).
Falls im Angebot bei den einzelnen Arrangements besondere oder zusätzliche Leistungen aufgeführt sind, teilt der Besteller die Wünsche bezüglich dieser Leistungen bei der Anmeldung mit und bezahlt sie als Aufpreis zum Grundpreis des Arrangements. Die veröffentlichten Preise für zusätzliche oder besondere Leistungen gelten ausschließlich bei der Bestellung und Bezahlung dieser Leistungen zum Zeitpunkt der Bestellung und Bezahlung des Grundarrangements an der Anmeldestelle.
Der Preis der Reise oder der Aktivität beinhaltet keine Reise- oder sonstige Versicherung. Das Reisebüro Ride Goričko empfiehlt dringend, dass der Kunde vor der Reise oder Aktivität eine Kranken- bzw. Unfallversicherung abschließt. Die Versicherung sollte die Kosten für Unfälle, Tod, medizinische Behandlung und einen Notfallrücktransport in die Heimat abdecken. Wir empfehlen dringend auch den Abschluss einer Privathaftpflichtversicherung sowie einer Versicherung für den Verlust von Gepäck und persönlichen Gegenständen. Wir empfehlen, die allgemeinen Versicherungsbedingungen vor der Abreise sorgfältig zu lesen.
Der Kunde kann jederzeit vor Beginn des Pauschalreisevertrags bzw. der Durchführung der Aktivität vom Vertrag zurücktreten.
Der Auftraggeber hat das Recht, vom Pauschalreisevertrag bzw. dem Vertrag über die Durchführung von Aktivitäten über die Website www.ridegoricko.com oder die E-Mail-Adresse hello@ridegoricko.com zurückzutreten. Im Falle des Rücktritts des Auftraggebers vom Reisevertrag kann das Reisebüro Ride Goričko vom Auftraggeber die Zahlung einer angemessenen und gerechtfertigten Rücktrittsgebühr (Stornokosten) verlangen.
Die Höhe der Rückvergütung richtet sich nach der verbleibenden Zeit bis zum Beginn des touristischen Pakets. Wenn der Kunde den Reisevertrag storniert, behält sich das Reisebüro Ride Goričko das Recht vor, eventuelle Reservierungskosten einzubehalten.
Bei Pauschalreisen bzw. der Durchführung von Aktivitäten, die über die Website www.ridegoricko.com oder die E-Mail-Adresse hello@ridegoricko.com abgeschlossen wurden, hat der Kunde das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen und ohne Zahlung einer Rücktrittsgebühr vom Vertrag zurückzutreten. Dabei ist er verpflichtet, dem Reisebüro Ride Goričko die dadurch entstandenen administrativen und sonstigen tatsächlichen Kosten (z. B. Reservierungskosten, Visumgebühren, Versicherungen, Fluggebühren usw.) zu erstatten.
Die Höhe der Rücktrittsgebühr richtet sich nach der verbleibenden Zeit bis zum Beginn des Reisearrangements und beträgt:
bis zu 30 Tage vor Beginn der Leistungserbringung – 20 % des Pauschalpreises,
29 bis 22 Tage vor Beginn der Leistungserbringung – 30 % des Pauschalpreises,
21 bis 15 Tage vor Beginn der Leistungserbringung – 40 % des Pauschalpreises,
14 bis 8 Tage vor Beginn der Leistungserbringung – 60 % des Pauschalpreises,
ab 7 Tagen bis einschließlich des Abreisetags bzw. des Tages des Leistungsbeginns – 100 % des Pauschalpreises,
Nichtteilnahme ohne Rücktritt vom Vertrag – 100 % des Pauschalpreises.
Während der Reise bzw. Aktivität kann der Auftraggeber die Reise oder Aktivität auf eigenen Wunsch und durch eine schriftliche Rücktrittserklärung abbrechen. Wenn der Auftraggeber die Reise währenddessen abbricht, hat er bei seiner Rückkehr keinen Anspruch auf Erstattung der Kosten oder des Kaufpreises, weder teilweise noch vollständig. Wenn der Auftraggeber während der Reise auf eigenen Wunsch das Programm ändert oder das Programm, das Bestandteil des Vertrages mit dem Reisebüro Ride Goričko ist, nicht antritt, gilt dies als Rücktritt des Auftraggebers vom Vertrag während der Reise. Auch in diesem Fall hat er keinen Anspruch auf Erstattung der Kosten oder des Kaufpreises, weder teilweise noch vollständig. In diesem Fall haftet der Auftraggeber jedoch für die Kosten und Schäden, die er dem Veranstalter durch die Programmänderung verursacht hat.
Im Falle einer Programmänderung auf Wunsch des Kunden oder aufgrund höherer Gewalt, ohne dass Gründe seitens der Reiseagentur Ride Goričko vorliegen, hat der Kunde kein Recht, irgendeine Entschädigung oder Preissenkung zu fordern.
Der Auftraggeber bzw. Reiseveranstalter kann auf Wunsch des Auftraggebers nach Vertragsabschluss den Namen oder die Anzahl der Teilnehmer, die Unterkunft oder das Reisedatum ändern, jedoch nur unter der Bedingung, dass eine solche Änderung ohne Stornierung der Reise möglich ist. Die Übertragung auf eine dritte Person ist nur aufgrund einer schriftlichen Mitteilung oder einer Mitteilung per E-Mail durch den Auftraggeber und mindestens sieben Tage vor Beginn des Reisearrangements möglich. Für jede derartige Änderung berechnet das Reisebüro Ride Goričko dem Auftraggeber Reservierungskosten. In Fällen, in denen die Kosten für die Änderung jedoch höher sind, insbesondere wenn das Arrangement auch einen Charterflug oder Linienflug beinhaltet und dadurch auch Kosten der Leistungsträger durch Rücktritt und Änderung entstehen, fordert das Reisebüro Ride Goričko die Erstattung der tatsächlich entstandenen Kosten für die Änderung.
Der Auftraggeber hat Anspruch auf eine Rückerstattung des Geldes, wenn die Stornierung auf Folgendes zurückzuführen ist: Krankheit, Unfall oder Tod des Auftraggebers, der Begleitperson des Auftraggebers oder eines engeren Familienmitglieds des Auftraggebers oder der Begleitperson. Der Antrag muss durch ein schriftliches Attest eines Arztes begründet werden.
Wenn es zu einer Stornierung kommt, wenn der Auftraggeber ein Unternehmen, eine Anstalt, ein Verein oder ein Verband ist, wird der Grund für die Stornierung gründlich überprüft. Wenn sich herausstellt, dass der Auftraggeber keine Möglichkeit zur Teilnahme hat, vereinbaren der Auftraggeber und das Reisebüro Ride Goričko einen neuen Termin mit demselben Inhalt, der bei der ersten bestätigten Buchung vereinbart wurde. Schlechter Wetter ist kein Grund für eine Stornierung, wenn das Reisebüro Ride Goričko dem Auftraggeber die Durchführung der Aktivität, des Programms oder des Pakets garantieren kann. Wenn sich herausstellt, dass die Stornierung nicht gerechtfertigt ist, stellt das Reisebüro Ride Goričko dem Auftraggeber eine Rechnung wie für eine erbrachte Leistung aus. Bei einem neuen Termin muss der Auftraggeber dem Reisebüro Ride Goričko den neuen, gemeinsam vereinbarten Termin innerhalb von 5 Werktagen ab dem Tag bestätigen, an dem das Reisebüro Ride Goričko dem Auftraggeber den neuen, gemeinsam vereinbarten Termin schriftlich mitgeteilt hat. Wenn der Auftraggeber den neu vereinbarten Termin nicht innerhalb der vereinbarten Frist bestätigt, kann das Reisebüro Ride Goričko den neu angebotenen Termin wieder freigeben und anderen Auftraggebern anbieten.
Dem Unternehmen, der Anstalt, dem Verein oder dem Verband, das bzw. der eine reservierte Aktivität, ein Programm oder ein Paket mit dem ersten Reservierungstermin storniert und den zweiten vereinbarten Termin nicht schriftlich bestätigt bzw. diesen erneut storniert, stellt das Reisebüro Ride Goričko eine Rechnung aus, die alle vereinbarten Leistungen der ursprünglich vereinbarten Reservierung enthält. Das Datum der schriftlichen Stornierung der ersten Reservierung bildet die Grundlage für die Ausstellung der Rechnung.
Im Falle einer Stornierung durch den Kunden aufgrund von Naturkatastrophen, Epidemien, Pandemien, Krieg oder anderer höherer Gewalt, auf die das Reisebüro Ride Goričko keinen Einfluss hat, erstattet das Reisebüro Ride Goričko das eingezahlte Geld keinesfalls zurück, sondern vereinbart gemeinsam mit dem Kunden einen neuen Termin für die Durchführung der Aktivität, des Programms oder Pakets innerhalb von maximal zwei Jahren ab dem Zeitpunkt, zu dem der Grund für die Stornierung weggefallen ist.
Das Reisebüro Ride Goričko behält sich gemäß den geltenden Gesetzen das Recht vor, die Reise bzw. Aktivität abzusagen oder das Reise- bzw. Aktivitätsprogramm zu ändern. Das Reisebüro Ride Goričko behält sich das Recht vor, die Reise bzw. Aktivität vor der geplanten Abreise abzusagen, wenn sich nicht die im Programm oder im Reisevertrag angegebene Mindestanzahl von Teilnehmern für die Reise bzw. Aktivität anmeldet, jedoch spätestens:
– 20 Tage vor Beginn des Pauschalreiseangebots bei Reisen, die länger als sechs Tage dauern;
– 7 Tage vor Beginn des Reisepakets bei Reisen mit einer Dauer von zwei bis sechs Tagen;
– 48 Stunden vor Beginn des Reisepakets bei Reisen von weniger als zwei Tagen.
Sofern im Programm oder im Reisevertrag nichts anderes angegeben ist, beträgt die Mindestanzahl der Reisenden in einem bestimmten Beförderungsmittel:
– für Busreisen – mindestens 40 Teilnehmer pro Bus;
– für Reisen auf Linienflügen in Europa – mindestens 20 Teilnehmer in der jeweiligen Gruppe;
– für Reisen auf interkontinentalen Flugstrecken – mindestens 15 Teilnehmer in der jeweiligen Gruppe;
– für Reisen mit speziellen Flugzeugen, Zügen oder Tragflügelbooten – mindestens 80 % der Auslastung dieser Verkehrsmittel.
In Fällen, in denen das Reisebüro Ride Goričko ausdrücklich schriftlich die Abreise garantiert bzw. zusichert, kann es die Reise nicht absagen, außer im Falle höherer Gewalt. Das Reisebüro Ride Goričko behält sich das Recht vor, ganz oder teilweise vom Vertrag zurückzutreten, wenn vor oder während der Durchführung des Programms außergewöhnliche Umstände eintreten, die weder vorhersehbar noch zu beseitigen oder zu vermeiden waren und die für das Reisebüro Ride Goričko einen begründeten Anlass darstellen, den Vertrag bei Vorliegen dieser Umstände zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses nicht geschlossen zu haben.
Keine der Vertragsparteien haftet für eine Verletzung des Reisevertrags, wenn die Unfähigkeit zur Erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen oder einzelner Bestimmungen davon auf unvorhergesehene, unerwartete und unvermeidbare Ereignisse, die allgemein als höhere Gewalt bekannt sind, oder auf Maßnahmen des Staates oder anderer zuständiger Verwaltungsbehörden sowie auf Handlungen Dritter zurückzuführen ist, die nicht vom Willen der Parteien abhängen und von den Parteien weder erwartet, verhindert noch abgewendet werden konnten. Das Reisebüro Ride Goričko haftet dem Auftraggeber nicht für Schäden, die dem Auftraggeber im Rahmen des Reisevertrags aufgrund höherer Gewalt entstehen.
Bei Pauschalreisen und anderen touristischen Dienstleistungen, bei denen das entsprechende Wetter eine wesentliche Voraussetzung für die Durchführung des Programms ist, gilt ein Rücktritt vom Vertrag aufgrund von schlechtem bzw. ungeeignetem Wetter als Rücktritt vom Vertrag aufgrund außergewöhnlicher Umstände. In diesem Fall hat der Auftraggeber nur das Recht auf Erstattung des eingezahlten Betrags oder auf Übertragung des eingezahlten Betrags auf einen anderen Termin.
Das Reisebüro Ride Goričko kann vom Vertrag zurücktreten und vom Kunden Schadenersatz fordern, der gegen die Bestimmungen des mit dem Reisebüro Ride Goričko geschlossenen Vertrags verstößt, insbesondere wenn sich herausstellt, dass der Kunde absichtlich falsche Angaben über die Anzahl der Kunden oder deren Alter gemacht hat oder dass es während der Reise zu Änderungen kam und der Kunde das Reisebüro Ride Goričko darüber nicht informiert hat.
Das Reisebüro Ride Goričko behält sich das Recht vor, den Tag und die Uhrzeit der Abreise zu ändern bzw. die Reise aufgrund von Änderungen des Flugplans oder höherer Gewalt abzusagen, sowie das Recht, die Reiseroute zu ändern, falls sich die Reisebedingungen ändern (neuer Fahrplan, unsichere Lage im Land, in dem das Programm organisiert ist, Naturkatastrophen oder andere unvorhergesehene Ursachen, auf die das Reisebüro Ride Goričko keinen Einfluss hat), ohne besondere Entschädigung und gemäß den geltenden Vorschriften im Personenverkehr.
Das Reisebüro Ride Goričko muss den Kunden über eine solche Änderung unverzüglich informieren, und der Kunde muss die Änderung schriftlich bestätigen.
Das Reisebüro Ride Goričko übernimmt keine Verantwortung für Programmänderungen aufgrund höherer Gewalt während der Dauer der Reise oder Aktivität. In diesen Fällen kann es den Kunden Dienstleistungen in geänderter Form anbieten, entsprechend den bestehenden Möglichkeiten.
Im Falle einer Absage der Reise durch das Reisebüro Ride Goričko hat der Kunde das Recht auf vollständige Rückerstattung des gezahlten Pauschalreisepreises. Im Falle einer Absage der Reise bzw. Aktivität durch das Reisebüro Ride Goričko hat der Kunde keinen Anspruch auf Erstattung der Kosten für ein Visum, das für die Einreise in das Reisedland erforderlich ist, oder für Impfungen, die im Programm gefordert wurden. Das Reisebüro Ride Goričko informiert den Kunden unverzüglich über jede nachträgliche Programmänderung. Wenn das Reisebüro Ride Goričko oder ein anderer Reiseveranstalter während der Durchführung vom Vertrag zurücktritt, hat es bzw. er Anspruch auf Zahlung des vollen Reisepreises für die Pauschalreise. Der Kunde hat keinen Anspruch auf Erstattung der Reservierungskosten noch auf Rückerstattung der Prämie für die Reiserücktrittsversicherung, die bei einer Versicherungsgesellschaft abgeschlossen wurde, bzw. auf Rückzahlung der Rücktrittsgebühr.
Das Reisebüro Ride Goričko haftet nicht für Flug-, Schiffs- oder Zugverspätungen sowie für Programmänderungen, die sich als Folge solcher Verspätungen ergeben. Falls das Reisebüro Ride Goričko aufgrund außergewöhnlicher Umstände, die weder erwartet noch vermieden oder abgewendet werden konnten, vor Ort keine Unterbringung der Auftraggeber im vereinbarten Objekt gewährleisten kann, kann es die Auftraggeber in einem Objekt derselben oder einer höheren Kategorie und ausschließlich am vereinbarten Ort unterbringen.
Das Reisebüro Ride Goričko ist gemäß Ziffer 6 von Artikel 57b des slowenischen Verbraucherschutzgesetzes (ZVPot) verpflichtet, den Besteller über die geltenden Vorschriften zu Reisepässen, Visa, Devisen-, Zoll- und Gesundheitsvorschriften zu informieren, die in dem Land gelten, in das er reist.
Der Auftraggeber ist verpflichtet dafür Sorge zu tragen, dass er persönlich sowie seine Dokumente und sein Gepäck den Vorschriften der Grenz-, Zoll-, Gesundheits- und anderen Bestimmungen des Landes, aus dem er reist, sowie denjenigen entsprechen, die in dem Land gelten, in das oder durch das er reist.
Der Reisende, der eine Reise ins Ausland bucht, muss über einen gültigen Reisepass oder ein anderes geeignetes gültiges Ausweisdokument verfügen, mit dem er in das jeweilige Land einreisen kann. Falls einzelne Länder die Einreise von einer bestimmten Gültigkeitsdauer des Reisedokuments vor dem Ablaufdatum am Tag der Einreise abhängig machen, ist das Reisebüro Ride Goričko dolžc verpflichtet, den Reisenden auf diese Bestimmungen hinzuweisen; wenn der Reisende diese Hinweise jedoch nicht beachtet, trägt er selbst die Verantwortung für eventuelle Unannehmlichkeiten oder einen zwangsweisen Reiseabbruch.
Der Kunde ist verpflichtet, vor der Reise bzw. bis zu dem im Programm festgelegten Termin die Visa für die Länder, in die er reist, zu besorgen und die für diese Länder vorgeschriebenen Impfungen vorzunehmen.
Wenn der Auftraggeber diesen Verpflichtungen nicht nachkommt, kann Ride Goričko gemäß den Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den Anweisungen zur Reiserücktritt durch den Kunden (Punkt 9) vorgehen. Falls das Visum für den Auftraggeber vom Reisebüro Ride Goričko besorgt wird, garantiert dieses nicht für die erfolgreiche Erteilung des Visums. Die Kosten für die Bearbeitung und Beschaffung von Visa werden vom Reisebüro Ride Goričko dem Auftraggeber unter keinen Umständen erstattet. Das Reisebüro Ride Goričko übernimmt keine Garantie für die Richtigkeit der von den zuständigen Botschaften eingeholten Informationen. Im Falle einer Einreiseverweigerung in das Land oder bei sonstigen Hindernissen trägt alle Kosten der Auftraggeber allein. Die Vermittlung des Reisebüros Ride Goričko bei der Visumbeschaffung ist nicht im Reisepreis inbegriffen, sondern wird separat bezahlt. Es wird davon ausgegangen, dass der Auftraggeber das Visum selbst besorgt, wenn er dem Reisebüro Ride Goričko die für die Visumbeschaffung notwendigen Dokumente nicht innerhalb der im Programm oder Angebot festgelegten Frist übergibt.
Aufgrund der Anforderungen im internationalen Personenverkehr (Flug-, Schiffs-, Busverkehr usw.) ist der Auftraggeber verpflichtet, dem Reisebüro Ride Goričko bei der Buchung des Reisearrangements bzw. der Aktivität alle erforderlichen Daten aller Reiseteilnehmer, für die die Reise gebucht wird, zur Verfügung zu stellen. Die Daten müssen exakt mit den Angaben in den offiziellen Dokumenten übereinstimmen, die die Auftraggeber gemäß den Vorschriften über das Überschreiten der Landesgrenze und den entsprechenden ausländischen Gesetzen während der gesamten Reise bei sich führen müssen. Falls der Auftraggeber dem Reisebüro Ride Goričko falsche oder unrichtige Daten übermittelt und diese eine Verzögerung, zusätzliche Kosten oder den Abbruch der Reise verursachen, haftet der Auftraggeber allein für alle dadurch entstehenden Kosten.
Der Auftraggeber ist verpflichtet, die Hausordnung in Gastronomie- und Hotelbetrieben einzuhalten und treu und gelaubt mit dem Vertreter des Veranstalters sowie dem Leistungserbringer zusammenzuarbeiten. Kommt der Auftraggeber seinen Verpflichtungen nicht nach, haftet er dem Veranstalter für den entstandenen Schaden, und der Veranstalter haftet nicht für den Schaden, den der Auftraggeber in einem solchen Fall erleidet. Während der Reise ist der Auftraggeber verpflichtet, sich so zu verhalten, dass er weder das Leben oder die Gesundheit von Mitreisenden gefährdet noch den Reiseverlauf selbst beeinträchtigt. Verhält sich der Auftraggeber entgegen dieser Bestimmung, ist der Vertreter des Veranstalters berechtigt, ihn von der weiteren Reise auszuschließen, ohne dass Kosten erstattet werden, mit Ausnahme der Rückerstattung eingezahlter und nicht genutzter Beträge für etwaige Eintrittskarten o. Ä., die vor Ort bezahlt werden. Sollte der Auftraggeber aufgrund unangemessenen Verhaltens oder Benehmens die Dienstleistungen des Reisebüros Ride Goričko in Anspruch nehmen wollen, z. B. wegen vorzeitiger Rückkehr an den Abreiseort o. Ä., gehen die Kosten für diese Dienstleistungen zu Lasten des Auftraggebers. Das Reisebüro Ride Goričko kann zudem eine angemessene Entschädigung für die erbrachten Leistungen erheben.
Das Reisebüro Ride Goričko versendet Reisevorabinformationen nicht per Post an Kunden, es sei denn, im Programm ist etwas anderes festgelegt. Kunden erhalten die Reisevorabinformation an ihre E-Mail-Adresse. Den Kunden stehen außerdem die E-Mail-Adresse hello@ridegoricko.com und die Telefonnummer 00386 41 877 807 zur Verfügung.
Falls der Kunde bis zu drei (3) Tage vor der Abreise keine Benachrichtigung an seine E-Mail-Adresse erhält, bittet das Reisebüro Ride Goričko ihn höflich, sich an die oben genannte E-Mail-Adresse und/eller Telefonnummer zu wenden.
Den Schaden, der dadurch entsteht, dass der Auftraggeber der Reiseagentur Ride Goričko eine unvollständige oder falsche Anschrift (Postanschrift und/oder E-Mail-Adresse) zum Zwecke der Erfüllung des Bestellformulars/der Überweisung/des Gutscheins, des Vertrages und/oder der Benachrichtigung mitteilt, trägt der Auftraggeber.
Auf der Grundlage der Vorschriften der Weltgesundheitsorganisation ist der Reiseveranstalter [oder: der Kunde] verpflichtet, sich vor Reisen in bestimmte Länder impfen zu lassen und sich hierfür einen entsprechenden Nachweis zu besorgen. Die Impfung ist auch dann obligatorisch, wenn eine derartige Vorschrift erst nach Abschluss des Reisevertrags erlassen wird. Die Tatsache, dass eine Impfung erst nach Vertragsschluss vorgeschrieben wird, ist kein rechtfertigender Grund für den Rücktrit des Kunden vom Vertrag, es sei denn, durch die Impfung könnten schädliche Folgen für die Gesundheit des Kunden entstehen. In einem solchen Fall ist der Kunde verpflichtet, ein ärztliches Attest vorzulegen. Falls im Reiseprogramm bestimmte Impfungen angegeben oder gefordert sind, muss sich jeder Kunde selbst um ein internationales Zertifikat – den gelben Ausweis – mit den eingetragenen durchgeführten Impfungen kümmern.
Das Reisebüro Ride Goričko haftet nicht für eventuelle Komplikationen oder die Stornierung der Reise oder Aktivität durch den Kunden infolge der Nichtbeachtung der Gesundheitsvorschriften des Einreiselands oder des Programms, für das sich der Kunde angemeldet hat, noch für damit verbundene Kosten.
Für die Beförderung des Gepäcks sind weder der Veranstalter, der Agent noch der Vermittler verantwortlich; diese haften weder für zerstörtes oder verloren gegangenes Gepäck noch für den Diebstahl von Gepäck und/oder anderen Wertgegenständen im Hotel oder in anderen Unterkünften.
Die Reklamation von verloren gegangenem oder beschädigtem Gepäck richtet der Kunde selbst an den Beförderer, das Hotel oder einen anderen direkten Leistungsanbieter. Für die Beförderung von Sondergepäck wie Fahrrad, Surfbrett, Golfausrüstung usw. muss der Kunde dem Beförderer einen Aufpreis zahlen, und zwar in der Regel bei der Abreise direkt am Flughafen. In jedem Fall ist die Beförderung dieser Art von Gepäck bereits bei der Reisebuchung obligatorisch anzumelden, wobei sich die Fluggesellschaft aufgrund begrenzter Kapazitäten in jedem Fall das Recht vorbehalten kann, die Beförderung dieser Art von Gepäck abzulehnen. Alle Kosten beziehungsweise Schäden, die dadurch entstehen, trägt der Kunde selbst.
Das Reisebüro Ride Goričko haftet nicht für Diebstahl oder Beschädigung des Gepäcks oder anderer persönlicher Gegenstände, Wertsachen und Dokumente des Kunden aus Unterkünften (Hotelzimmern, Apartments usw.) und Transportmitteln (Flugzeugen, Bussen, Schiffen usw.).
Das Reisebüro Ride Goričko haftet nicht für die Pünktlichkeit von Beförderungen im Land-, See- und Luftverkehr, sofern diese mit öffentlichen Verkehrsmitteln, auf regelmäßigen oder außerordentlichen Personenbeförderungen, Schifffahrten oder Flügen durchgeführt werden. Die Haftung der Beförderungsunternehmen ist in dem Vertrag zwischen dem Auftraggeber und dem Beförderungsunternehmen entsprechend geregelt, welcher mit der Nutzung des Beförderungsmittels in Kraft tritt. Das Reisebüro Ride Goričko haftet nicht für Schäden, die aus Verspätungen, Ausfällen oder Änderungen des Transports oder des Beförderungsmittels entstehen.
Das Reisebüro Ride Goričko behält sich das Recht vor, den Fahrplan, die Flugzeugtypen, die Fluggesellschaft und die Flugroute (Zwischenstopps, Flüge über einen anderen Flughafen o.ä.) zu ändern, die aufgrund verschiedener technischer und organisatorischer Gründe seitens der Fluggesellschaften auftreten. Ebenfalls kann es zu Verspätungen kommen, die meistens die Folge von Überlastung des Luftraums, Streiks und schlechtem Wetter sind, worauf der Veranstalter keinen Einfluss hat.
Die Änderungen aus dem vorherigen Absatz gelten bei Pauschalreisen nicht als Änderung des Reiseprogramms, da der erste und der letzte Tag der Reise ausschließlich der An- und Abreise zum bzw. vom Reiseziel und den damit verbundenen Transporten dienen, nicht jedoch der Erholung.
Der Kunde ist verpflichtet, 48 Stunden vor der Rückreise beim Vertreter des Veranstalters die Rückflugzeit zu überprüfen, es sei denn, er reist in einer Gruppe mit einem Reiseleiter des Reisebüros Ride Goričko.
Verliert der Auftraggeber während der Reise Dokumente oder werden ihm diese gestohlen, und sind diese für die Fortsetzung der Reise oder für die Rückkehr in die Heimat unbedingt erforderlich, so beschafft sich der Auftraggeber auf eigene Kosten neue.
Bei der Regelung der Formalitäten diesbezüglich kann sich der Kunde für Ratschläge und Hilfe an den Reiseleiter oder einen Vertreter des Reisebüros Ride Goričko bzw. an einen Vertreter des Reiseveranstalters wenden, der das Reiseprogramm des Kunden organisiert.
Falls der Kunde die Reise aufgrund von Verlust oder Diebstahl von Dokumenten abbrechen muss, hat er keinen Anspruch auf Rückerstattung des Reisepreises oder Kostenersatz.
Die Informationen, die der Auftraggeber an der Anmeldestelle erhält, verpflichten das Reisebüro Ride Goričko nicht mehr als die Angaben im Programm oder Angebot. Im Zweifelsfall gilt immer: ein schriftliches Angebot, eine schriftliche Information oder eine schriftliche Erklärung.
Die durchschnittliche Sorgfalt eines Kunden, der seine Dienstleistungen online oder per Telefon bestellt und daher im Umgang mit solchen Diensten geübt ist, besteht darin, sich alle für ihn wichtigen Informationen selbst über die Websites der Unterkunft oder des Reiseziels zu beschaffen.
ANWEISUNGEN und BESONDERE BEDINGUNGEN sowie NÜTZLICHE INFORMATIONEN, die in Katalogen und/oder Preislisten veröffentlicht sind, gelten für alle Arrangements bzw. Aktivitäten, sowohl für Gruppen- als auch für Individualabfahrten, für ausgeschriebene und speziell vorbereitete Programme, sofern darin nicht anders angegeben, sowie für gebuchte Leistungen, und sind Bestandteil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Hinweise.
Die im Internet und in Werbematerialien veröffentlichten Fotos haben informativen Charakter, weshalb das Reisebüro Ride Goričko keine Gewähr für die Vollständigkeit oder Glaubwürdigkeit der Daten sowie für das Aussehen übernimmt, sofern eine solche Gewährleistung nicht ausdrücklich angegeben ist.
Die Unterkünfte in den Programmen sind gemäß der offiziellen Landeskategorie der jeweiligen Staaten zum Zeitpunkt der Programmherausgabe gekennzeichnet, worauf der Reiseveranstalter keinen Einfluss hat. Die Standards der touristischen Angebote in den gewählten Reisezielen sind unterschiedlich und unvergleichlich. Dabei ist zu berücksichtigen, dass die Kategoriemerkmale in einigen touristischen Destinationen wesentlich von den Kriterien abweichen, die in der Republik Slowenien oder in den meisten westeuropäischen Ländern gelten, weshalb in diesen Ländern die Buchung einer Unterkunft höherer Kategorie empfohlen wird.
Das Reisebüro Ride Goričko übernimmt keine Haftung für mündliche oder schriftliche Informationen, die von einer bevollmächtigten Agentur des Reisebüros Ride Goričko erteilt werden und nicht den Leistungsbeschreibungen in dessen Programm entsprechen.
Die Hausordnung, die Verpflegung, die Dienstleistungen, der Strand sowie das sonstige Angebot der Hotels stehen unter der Aufsicht der örtlichen Tourismusorganisationen. Auch auf diese Elemente hat der Reiseveranstalter keinerlei Einfluss.
Bei den als “All-inclusive” gekennzeichneten Arrangements sollte man die Leistungsbeschreibung im Programm beziehungsweise im Angebot sorgfältig lesen, da nicht alle »All-inclusive«-Angebote gleichzusetzen sind. Üblicherweise ist die Grundleistung bei einem »All-inclusive«-Angebot Vollpension (Frühstück, Mittag- und Abendessen), wobei Getränke (lokale) bei den Mahlzeiten inbegriffen sind.
Wenn der Kunde bei der Buchung keinen Aufpreis für Zimmer mit besonderen Merkmalen (Meerblick, Balkon, Lage – Ausrichtung, bestimmte Etage) zahlt, wird er in einem der Zimmer untergebracht, die offiziell für die Vermietung an Gäste im Hotel registriert sind. Die Zuteilung der Zimmer obliegt den Hoteliers, der Reiseveranstalter hat darauf keinen Einfluss, er kann die Wünsche des Kunden zwar weiterleiten, aber nicht garantieren, dass diese auch erfüllt werden. Bei der Unterbringung in einem Einzelzimmer muss der Kunde berücksichtigen, dass dieses in der Regel nicht dem Standard eines Doppelzimmers entspricht, meist kleiner ist und eine schlechtere Lage haben kann. Bei der Unterbringung in einem Dreibettzimmer muss der Kunde berücksichtigen, dass es sich meistens tatsächlich um ein Doppelzimmer mit Zustellbett handelt, wobei die Unterbringung der dritten Person nicht dem Unterbringungsstandard der anderen beiden Personen entspricht. Meistens handelt es sich um ein Klappbett, das in Größe und Komfort keinem normalen Bett entspricht und für Kinder geeignet ist.
Der Kunde muss Mängel bzw. Unzulänglichkeiten an Ort und Stelle, gegenüber dem Reiseleiter, dem Vertreter des Reisebüros Ride Goričko bzw. dem Vertreter des Reiseveranstalters, der das Reisearrangement oder die Aktivität des Kunden organisiert, dem direkten Leistungserbringer oder der bevollmächtigten lokalen Agentur rügen. Falls eine Reklamation ihrem Inhalt nach an Ort und Stelle hätte gelöst werden können (zum Beispiel mangelhafte Sauberkeit des Zimmers, Ausstattung, Lage des Zimmers o. Ä.) und der Kunde den Mangel nicht an Ort und Stelle gerügt und die oben genannten Personen nicht über die Unzulänglichkeit informiert hat, wird davon ausgegangen, dass der Kunde mit der so erbrachten Leistung einverstanden war.
BeschwerdeverfahrenDer Kunde hat die mangelhafte Leistung sofort an Ort und Stelle beim Vertreter des Reiseveranstalters und in dessen Abwesenheit beim Leistungserbringer zu reklamieren. Der Kunde ist verpflichtet, bei der Behebung der Ursache der Beschwerde gutwillig mit dem Vertreter zusammenzuarbeiten. Wenn der Kunde die angebotene Lösung der Reklamation, die den im Rahmen des Programms bezahlten Leistungen entspricht, nicht annimmt, wird das Reisebüro Ride Goričko spätere Forderungen auf Schadensersatz oder Minderung des Reisepreises nicht berücksichtigen. Wenn die Ursache der Beschwerde nicht behoben werden kann, erstellt der Kunde mit dem Vertreter einen schriftlichen Bericht. Nach der Rückkehr von der Reise muss der Kunde innerhalb der gesetzlichen Frist, d. h. innerhalb von zwei Jahren nach Reiseende, eine schriftliche Beschwerde per Einschreiben an folgende Adresse senden: Ride Goričko, Peter Gomboc s.p., Večeslavci 126, 9262 Rogašovci, Slowenien, und die Beweise beifügen, die die Begründetheit der Beschwerde belegen (obligatorische schriftliche Bestätigung mit der Unterschrift des Vertreters oder des Leistungserbringers, eventuelle Rechnungen für zusätzliche Kosten o. Ä.). Der Veranstalter ist verpflichtet, dem Kunden innerhalb von 8 Tagen nach Erhalt der Beschwerde erstmals schriftlich zu antworten, und endgültig innerhalb einer angemessenen Frist, die erforderlich ist, um Informationen über die Ursache der Beschwerde beim Leistungserbringer einzuholen, bzw. innerhalb der Zeit, die erforderlich ist, um Informationen von Dritten gemäß Artikel 892 des Schuldrechtsgesetzes einzuholen. Solange der Veranstalter keine Antwort auf den Reklamationsanspruch des Kunden erteilt hat, verzichtet der Kunde darauf, die Beschwerde an Dritte und zuständige Institutionen weiterzuleiten oder Informationen an die Medien und andere Öffentlichkeiten weiterzugeben.
Der Veranstalter wird nur solche Beschwerden bearbeiten, bei denen die Ursache nicht vor Ort behoben werden konnte. Im Falle einer Reklamation für eine Reise, bei der das Reisebüro Ride Goričko nicht der Reiseveranstalter ist, leitet das Reisebüro Ride Goričko die Beschwerde an den zuständigen Reiseveranstalter weiter und informiert den Kunden schriftlich über die Lösung der Reklamation. Ausländische Veranstalter haben eine kürzere Frist für die Einreichung von Beschwerden, nämlich 30 Tage, weshalb der Kunde die Reklamation schnellstmöglich einsenden muss. Falls das Reisebüro Ride Goričko lediglich als Informant auftritt, muss der Kunde alle Reklamationsansprüche direkt vor Ort beim eigentlichen Veranstalter des Ausflugs, der Besichtigung o. Ä. geltend machen. Ohne eine schriftliche Reklamation bearbeitet das Reisebüro Ride Goričko keine Anträge auf Preisminderung sowie Schadenersatz- und andere Ansprüche.
Die Reklamation muss unterschrieben sein und kann von jedem Kunden selbst in seinem eigenen Namen eingereicht werden, oder er kann eine dritte Person schriftlich dazu bevollmächtigen. Die Vollmacht muss der Reklamation beigefügt werden, andernfalls wird das Reisebüro Ride Goričko eine solche Reklamation nicht bearbeiten. Ebenso wird das Reisebüro Ride Goričko keine Reklamationen bearbeiten, die nicht an die oben genannte Adresse gesendet werden. Reklamationen können auch per E-Mail ausschließlich an die E-Mail-Adresse hello@ridegoricko.com gesendet werden, sie müssen jedoch alles enthalten, was auch per Post versendete Reklamationen enthalten müssen.
Die Reklamation muss begründet sein. Der Auftraggeber soll der Reklamation daher entsprechende Beweise und/oder eine entsprechende Bestätigung des Hoteliers bzw. der Unterkunft, des Beförderers oder einer anderen zuständigen Person über den Sachverhalt beifügen, auf den der Auftraggeber seinen Anspruch stützt.
Gemäß Artikel 894 des slowenischen Schuldrechtsgesetzes (Obligacijski zakonik) und auf der Grundlage von Buchstabe f des Artikels 57 des Verbraucherschutzgesetzes (ZVPot) wird die Höchstentschädigung auf das Dreifache des Gesamtpreises begrenzt. Der Auftraggeber hat Anspruch auf Schadensersatz in Höhe des Realwerts der nicht erbrachten Leistungen. Diese Bestimmung gilt nicht für den Fall, dass das Reisebüro Ride Goričko berechtigt ist, das Arrangement zu stornieren oder das Programm gemäß den Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und des Gesetzes zu ändern. Die Haftungsbeschränkung gilt für alle Reisen bzw. Aktivitäten, für die ein Reisevertrag abgeschlossen wurde. Der Auftraggeber hat keinen Anspruch auf Ersatz entgangenen Gewinns sowie auf Ersatz von immateriellen Schäden und daraus resultierenden Kosten.
Das Reisebüro Ride Goričko schützt die erhobenen personenbezogenen Daten der Kunden in Übereinstimmung mit allen Vorschriften zum Schutz und zum freien Verkehr personenbezogener Daten und verpflichtet sich zu höchsten Standards bei der Gewährleistung der Rechte des Einzelnen. Das Reisebüro Ride Goričko verarbeitet personenbezogene Daten primär zum Zweck des Abschlusses oder der Erfüllung des Vertrags, kann sie jedoch auch für Zwecke des Direktmarketings und der Information über das Angebot des Reisebüros Ride Goričko oder seiner Partner, Marktforschung, Führung von Geschäftsanalysen, Kundensegmentierung und statistische Verarbeitung verwenden. Die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, es liegt eine gesetzlich vorgeschriebene Rechtsgrundlage dafür vor.
Personenbezogene Daten können auf der Grundlage des Gesetzes, auf der Grundlage eines Vertragsverhältnisses, sofern es sich um personenbezogene Daten handelt, die zur Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen oder zur Geltendmachung von Rechten aus dem Vertragsverhältnis erforderlich sind, aufgrund berechtigter Interessen des Verantwortlichen oder eines Dritten, wenn dies zum Schutz der lebenswichtigen Interessen der betroffenen Person oder einer anderen natürlichen Person erforderlich ist, sowie auf der Grundlage der ausdrücklichen Einwilligung der betroffenen Person zur Verarbeitung personenbezogener Daten, die gemäß den Vorschriften über den Schutz und den freien Verkehr personenbezogener Daten erteilt wurde, verarbeitet werden. Die vom Auftraggeber zur Verarbeitung erteilte Einwilligung kann jederzeit ganz oder teilweise geändert oder widerrufen werden.
Der Auftraggeber hat mindestens die folgenden Rechte:
das Recht auf Auskunft über die Daten;
Recht auf Reparatur;
Recht auf Löschung (»Recht auf Vergessenwerden«);
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;
Recht auf Datenübertragbarkeit;
das Recht auf Widerspruch.
Zur Gewährleistung des Schutzes der Rechte der Kunden der Reiseagentur Ride Goričko wird ein Datenschutzbeauftragter ernannt. Anträge im Zusammenhang mit den Rechten der Kunden im Bereich des Schutzes und des freien Verkehrs personenbezogener Daten werden unter der E-Mail-Adresse hello@ridegoricko.com oder per Post an die Adresse Ride Goričko, Peter Gomboc s.p., Večeslavci 126, 9262 Rogašovci, Slowenien entgegengekommen.
Um einen möglichst hohen Standard beim Schutz der personenbezogenen Daten der Kunden zu gewährleisten, hat das Reisebüro Ride Goričko eine spezielle Datenschutzrichtlinie verabschiedet, die ein Bestandteil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Hinweise ist und abrufbar ist unter www.ridegoricko.com.
Der Teilnehmer erklärt sich damit einverstanden, dass das Reisebüro Ride Goričko alle Fotos oder Videos, die der Teilnehmer uns zusendet oder die von unseren Guides oder anderen Teilnehmern aufgenommen werden, einzeln oder in der Gruppe, in jedem Medium oder im Internet, kostenlos und ohne Ihr Recht auf Überprüfung, zur weltweiten Bewerbung und Veröffentlichung unserer Reiseprodukte und -dienstleistungen verwenden und reproduzieren kann. Wenn Sie nicht möchten, dass wir Ihre Bilder verwenden, die von uns oder anderen Teilnehmern während der Reise aufgenommen wurden, müssen Sie uns oder Ihren Reise- bzw. Aktivitätsleiter vor Beginn schriftlich darüber informieren. Teilnehmer, die uns ihre Fotos zur Verfügung stellen, verzichten auf das Urheberrecht und stimmen der Verwendung derselben für kommerzielle Zwecke zu.
Auszüge aus dem Verbraucherschutzgesetz (Amtsblatt der Republik Slowenien, Nr. 98/04 – amtlicher Text in konsolidierter Fassung, 114/06 – ZUE, 126/07, 86/09, 78/11, 38/14, 19/15, 55/17 – ZKolT in 31/18, im Folgenden: ZVPot), die sich auf die Organisation von Pauschalreisen beziehen:
Anwendung: Das ZVPot bezieht sich ausschließlich auf Verbraucher.
Anwendungsbereich: Das ZVPot bezieht sich ausschließlich auf Pauschalreisen und nicht auf andere touristische Dienstleistungen.
Veranstaltung: Termin:
|
Möglichkeit der Reiserücktritt wegen Mindestteilnehmerzahl |
Siehe Punkt 10 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Anweisungen |
|
Preiserhöhung – nur aufgrund von Änderungen bei Treibstoffpreisen, Tarifen und Wechselkursen |
Der Kunde wird 20 Tage vor Reiseantritt informiert; der Kunde hat die Möglichkeit, vom Vertrag zurückzutreten, wenn die Preiserhöhung mehr als 8 % des Arrangement-Preises beträgt |
|
Reklamationsfrist |
2 Jahre seit Ende der Reise |
|
Antwort auf Reklamation |
8 Tage nach Erhalt der Reklamation |
|
Parteiwwechsel auf Wunsch des Kunden |
7 dni pred odhodom, če je mogoče spremembo urediti – na stroške stranke |
V primeru spora med strankami je pristojno sodišče v Murski Soboti.
Ti splošni pogoji veljajo za vse pogodbe, sklenjene od dneva objave teh pogojev na spletni strani https://www.ridegoricko.com.
V primeru, da temelji želeni, naročeni in plačani turistični aranžma na nastanitvi v apartmajskih objektih oziroma posameznih apartmajih, je možen vstop v apartmaje po 16.00 uri na dan začetka posameznega aranžmaja oz. če ni v rezervacijskem listu drugače navedeno. Zadnji dan posameznega aranžmaja je potrebno apartma zapustiti do 10.00 ure oz. če ni v rezervacijskem listu drugače navedeno.
V primeru posamezne prijave za turistične aranžmaje ali potovanja lahko naročnik glede na določilo drugega odstavka 6. točka teh splošnih pogojev in navodil za turistične aranžmaje, prepusti turistični agenciji Ride Goričko, da mu nudi pomoč pri iskanju sonaročnika na istem turističnem aranžmaju, s katerim bo delil sobo, oziroma je pripravljen z njim deliti sobo. Ne glede na omenjeno pa mora posamezno prijavljeni naročnik ob prijavi plačati doplačilo za enoposteljno sobo, za primer, da turistični agenciji Ride Goričko takega naročnika posamezno prijavljenemu naročniku ni uspelo najti.
V primeru, da se posamezno prijavljenemu naročniku najde sonaročnik v skladu s prvim odstavkom te točke, se takemu naročniku vrne doplačilo za nastanitev v enoposteljni sobi oziroma se doplačilo obračuna pri končnem plačilu potovanja. Če bi tak naročnik in sonaročnik (kot sta navedena v prejšnjih dveh odstavkih) med samim potekom potovanja ugotovila, da bi kljub vsemu želela biti vsak zase nastanjena v enoposteljni sobi, se jima to omogoči samo, če je to na kraju samem, glede na razpoložljivost kapacitet, možno. Stroški pa bremenijo vsakega od obeh naročnikov do polovice.
V primerih, da turistična agencija Ride Goričko ni organizator potovanja, nastopa v vlogi posrednika. V teh primerih podaja naročniku prejete informacije od organizatorja potovanja in mu pomaga pri prijavi na potovanje. Pogoji prijave, plačila prijavnine in dokončnega plačila (roki) ter morebitne odpovedi potovanja so v skladu z veljavnimi pogoji drugega organizatorja. Takšni programi so posebej označeni, ustrezna označba je podana tudi na potrdilu o potovanju. Šteje se, da turistična agencija Ride Goričko prodaja tovrstne aranžmaje v tujem imenu in za tuj račun. Morebitno reklamacijo rešuje organizator potovanja.
V primeru pogodbe za povezani potovalni aranžma (to je tisti aranžma, ki vsebuje vsaj dve različni vrsti potovalnih storitev, kupljenih za namene istega potovanja ali počitnic, ki ne štejejo za turistični paket) potrošnik ne more uveljavljati pravic, ki mu pripadajo v primeru sklenitve pogodbe o paketnem potovanju in niso določene v pogodbi. V tem primeru za izvedbo storitve odgovarja vsak ponudnik posamezno.
V primeru telefonske prodaje turističnih aranžmajev se pogodba šteje za sklenjeno:
Naročnik je dolžan v tem primeru plačati naročeno storitev na podlagi številke rezervacije v roku 3 dni od izvedene prijave, razen če ni določen oziroma dogovorjen daljši oziroma krajši rok. V primeru, da naročnik ne plača v tem roku, se šteje, da pogodba ni bila sklenjena.
Šteje se, da je naročnik sprejel določila teh splošnih pogojev in ponudbe tisti trenutek, ko je telefonsko naročil turistični aranžma.
Naročnik ima v primeru sklenitve pogodbe o paketnem potovanju, sklenjene zunaj poslovnih prostorov, pravico, da v 14 dneh odstopi od pogodbe brez navedbe razloga.
V primeru naročila oziroma prodaje turističnega aranžmaja prek interneta veljajo ti splošni pogoji in navodila za turistične aranžmaje ter ti posebni pogoji poslovanja in ponudba, objavljena na spletnem mestu turistične agencije Ride Goričko oziroma spletnem mestu posrednika turistične agencije Ride Goričko.
V primeru, da si določila teh splošnih pogojev in navodil za turistične aranžmaje in določila posebnih pogojev oziroma ponudbe, objavljene na spletnem mestu, nasprotujejo, veljajo določila, objavljena na spletnem mestu.
Šteje se, da je naročnik sprejel določila teh splošnih pogojev in navodil tisti trenutek, ko je naročil posamezno storitev turistične agencije Ride Goričko prek spletnega mesta.
Naročnik ima v primeru sklenitve pogodbe o paketnem potovanju, sklenjene zunaj poslovnih prostorov, pravico, da v 14 dneh odstopi od pogodbe brez navedbe razloga.
V posameznih primerih, določenih s posameznim programom turističnega aranžmaja, je lahko določeno, da imajo mladoletni otroci do starosti, določene s tem istim programom, ki potujejo v spremstvu dveh odraslih oseb, popuste na posamezne storitve iz sklopa celotnega turističnega aranžmaja ali na celotni turistični aranžma.
Pogoji in višina posameznega popusta so določeni v vsakem posameznem programu turističnega aranžmaja. Če v posameznem programu niso predvideni posebni popusti za mladoletne osebe, ki potujejo v spremstvu odraslih oseb, pomeni, da ta turistični aranžma ne predvideva tovrstnih posebnih popustov.
Vsak otrok, ne glede na starost in višino morebitnih popustov, mora biti naveden na potovalnem dokumentu in mora imeti veljavne dokumente, potrebne za morebiten vstop v tuje države, kamor potuje. V primeru, da otrok ni naveden na potovalnem dokumentu oziroma vavčerju za posamezni turistični aranžma, se šteje, da ta otrok nima pravice potovati v okviru tega turističnega aranžmaja.
Potovanje v zadnjem hipu ali „last minute“ aranžma pomeni, da gre za zadnje proste turistične aranžmaje. Organizator ima občasno možnost nuditi tudi nekatere posebej označene nižje cenovne aranžmaje, pri katerih pa ime hotela ni nujno znano že ob sklenitvi pogodbe.
To pomeni, da ime objekta še ni navedeno v pogodbi o potovanju. Pri teh aranžmajih organizator jamči za podatke, ki pa so navedeni v pogodbi in obsegajo najmanj: kategorijo objekta (po uradni nacionalni kategorizaciji), tip sobe, storitev v hotelu (nočitev, polpenzion, all inclusive …) in kraj nastanitve. Pri teh aranžmajih se naročnik seznani z imenom objekta nastanitve najkasneje z obvestilom o odhodu.
Na vseh razpisnih avtobusnih potovanjih organizator določi sedežni red v skladu z vrstnim redom prijave naročnikov. Številke sedežev so lahko v posameznih avtobusih zelo različno pozicionirane. Nekateri avtobusi tudi nimajo oštevilčenih sedežev, zato naročnike na avtobus razporedi organizatorjev vodnik. Sedežni red na avtobusu na potovanjih, ki so organizirana po Evropi z letalom, in na vseh medcelinskih potovanjih pa se določi le v primerih, ko je to možno in smiselno glede na velikost skupine, program in način izvedbe potovanja. Organizator si pridržuje pravico do spremembe sedežnega reda v primeru, ko zaradi manjšega števila prijavljenih naročnikov združuje naročnike, iz prvotno predvidenih dveh ali več avtobusov na manjše število avtobusov.
Če je katerakoli od oseb, ki potuje v tujino v organizaciji turistične agencije Ride Goričko v času izvedbe potovanja mlajša od 18 let, je dolžna prinesti s seboj na odhod pravilno izpolnjeno potrdilo oziroma izjavo, s katero starši ali skrbniki mladoletne osebe soglašajo, da mladoletna oseba potuje v organizaciji turistične agencije Ride Goričko na lastno odgovornost oziroma na odgovornost staršev ali skrbnikov. V primeru, da mladoletna oseba tega potrdila nima s seboj, ne more potovati s turistično agencijo Ride Goričko in turistična agencija Ride Goričko si pridržuje pravico, da jo odslovi pred odhodom brez posebne odškodnine.
V turistični agenciji Ride Goričko so na voljo darilni boni. Vsi darilni boni so veljavni v obdobju datuma izdaje do datuma, ki je naveden na bonu. Ob tatvini in drugačni morebitni odtujitvi darilnega bona za terjatev turistična agencija Ride Goričko ne odgovarja. Bona v nobenem primeru ni mogoče zamenjati za gotovino. Darilne bone je prepovedano in kaznivo kopirati ali kako drugače razmnoževati. Veljajo samo originalni darilni boni turistične agencije Ride Goričko, ki vsebujejo originalne podpise, žige in druge lahko preverljive elemente.
Darilni bon je možno kupiti preko spletne strani www.ridegoricko.com.
Ob nakupu kupec izpolni obrazec z osebnimi podatki (ime, priimek, e-pošta in telefon).
Kupec lahko izbira med različnimi darilni boni, ki so prikazani na spletni strani.
Po izbranem darilnem bonu izberemo še način plačila:
V primeru plačila s kartico se odpre novi zavihek, v katerem vpišeš podatke kartice in izvedeš naročilo.
V primeru plačila po predračunu dobite na vnesen e-poštni naslov vse potrebne informacije za nakazilo.
Po prejemu plačila dobite na vaš e-poštni naslov darilni bon in račun v digitalni obliki.
Kljub temu, da skrbno podajamo informacije na spletni strani in ostalih literaturah ne prevzemamo odgovornost za morebitve napake ali nenamerno napačno prikazovanje.
Turistična agencija Ride Goričko si pridržuje pravico, da kadarkoli posodobi ali spremeni Splošne pogoje poslovanja. Odgovornost naročnika je, da je seznanjen s temi pogoji. Najnovejša določila in pogoji poslovanja so na voljo na spletnem naslovu www.ridegoricko.com/splosni-pogoji-poslovanja.
Opredelitev pojmov
Organizator nagradnih iger na Facebook (ridegoricko) in Instagram (ride_goricko) strani je turistična agencija Ride Goričko, Peter Gomboc s.p., Večeslavci 126, 9262 Rogašovci. Udeleženec nagradne igre je fizična oseba, ki sodeluje v razpisanih nagradnih akcijah. Dobitnika nagradne igre določi naključni žreb.
Udeleženci nagradne igre so lahko polnoletne fizične osebe, ki so državljani Republike Slovenije. V nagradni igri ne morejo sodelovati osebe, zaposlene pri organizatorju nagradne igre in njihovi ožji družinski člani ter osebe zaposlene pri drugih pravnih osebah, povezanih z izvedbo te nagradne igre. Pravne osebe ne morejo biti udeleženec nagradne igre. V nagradni igri ne morejo sodelovati osebe, ki ne sprejmejo pravil nagradne igre. Šteje se, da je udeleženec sprejel pravila nagradne igre s tem, ko je sodeloval v razpisani nagradni igri.
Za sodelovanje v nagradni igri ni potreben nakup storitev ali proizvodov organizatorja nagradne igre.
V žrebanju lahko sodelujejo vsi udeleženci nagradne igre, ki izpolnijo vse pogoje za sodelovanje v nagradni igri. En udeleženec lahko v nagradnem žrebanju sodeluje samo enkrat. Rezultat žreba je dokončen. Pritožba ni mogoča. Dobitnik bo o prejetju in načinu prevzema nagrade obveščen po elektronski pošti oziroma preko Facebook ali Instagram sporočila.
Izplačilo nagrade v gotovini ni možno, ravno tako je ni mogoče zamenjati za drugo storitev. Dobitnik je dolžan organizatorju nagradne igre v pisni obliki (e-pošta) posredovati svoje osebne podatke – ime, priimek, naslov, e-naslov in telefonsko ter davčno številko, vse najkasneje v dveh dneh po prejemu obvestila, da je dobitnik nagrade. V kolikor nagrajenec ne izpolni vseh obveznosti, se šteje, da nagrajenec nagrade ne želi sprejeti ter je tako organizator v razmerju do nagrajenca prost vseh obveznosti po tej nagradni igri in pridobi pravico z nagrado razpolagati v kakršenkoli drug namen. Nagrade niso prenosljive. V kolikor organizator nagradne igre v roku treh (3) delovnih dni od trenutka, ko dobitniku pošlje obvestilo o tem, da je bil izžreban, iz katerega koli razloga (npr.: dobitnik izjavi, da nagrade ne želi sprejeti, naslov ali elektronski naslov je nepopoln ali napačen ipd.) ne prejme vseh potrebnih podatkov ter izjave, da želi prejeti nagrado, se šteje, da dobitnik nagrade ne želi sprejeti ter je tako organizator v razmerju do izžrebanca prost vseh obveznosti po tej nagradni igri in pridobi pravico z nagrado razpolagati v kakršenkoli drug namen.
Organizatorji in osebe, ki sodelujejo pri izvedbi nagradnega natečaja, ne odgovarjajo za morebitno škodo, ki bi izvirala iz nagrad. Organizator ne prevzema nobene odgovornosti za kakršnekoli nezaželene posledice, ki bi jih sodelujoči in/ali kdorkoli tretji utrpel kot posledico sodelovanja v nagradnem natečaju ali kot posledico koriščenja nagrade.
Varstvo osebnih podatkov
Organizator nagradne igre zbira samo osebne podatke o nagrajencu za potrebe pošiljanja nagrade in evidence o dobitnikih nagradnih iger. S sodelovanjem v nagradni igri izžrebanec dovoljuje, da se njegovo ime in naslov uporabijo v avdio, foto in video materialu organizatorja nagradne igre. Izžrebanec dovoljuje organizatorju nagradne igre objavo svojih osebnih podatkov v sredstvih javnega obveščanja in na svetovnem spletu z namenom obveščanja o rezultatih žrebanja oziroma prevzema nagrade.
Udeleženci nagradne igre s sodelovanjem v nagradni igri soglašajo, da so s pravili seznanjeni in se zavezujejo, da bodo ravnali v skladu s pravili nagradne igre. V primeru kakršnegakoli spora ali nejasnosti štejejo ta pravila za primarna v odnosu do vseh morebitnih drugih objav, bodisi v tiskani, elektronski ali katerikoli drugi obliki.
Nagradna igra na Facebooku in Instagramu je časovno omejena.
1 naključni izžrebanec bo prejel nagrado.
Nagradna igra vsebuje 1 voden kolesarski izlet (Z graščakom do razgledov) z e-kolesi za maksimalno 8 oseb. Poleg vodenja dobi vsak udeleženec gorsko e-kolo in čelado. Voden kolesarski izlet se izvede v soboto ali nedeljo po skupnem dogovoru s skupino in turistično agencijo Ride Goričko.
Več o kolesarskem izletu najdeš na: https://ridegoricko.com/kolesarska-pot-goricko/